POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD

1.Introducción

El derecho a la intimidad, y en concreto el derecho a la protección de datos personales es uno de los valores de ISDIN S.A (en adelante, ISDIN), el cual se encuentra recogido en nuestro Código Ético.

El objetivo de esta política es explicarle cómo ISDIN tratará aquellos datos personales que puedan ser recabados a través de la obtención de puntos en el marco de Love ISDIN y de los distintos formularios que puedan encontrarse en la página web de ISDIN: https://love.isdin.com/con/es-ES. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y solo para aquellas finalidades que usted haya consentido, tal y como se explica a continuación en la presente Política General de Privacidad.

2. Compromiso con la privacidad

ISDIN está plenamente comprometida con el cumplimiento de la normativa y Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente en cada momento, siendo un objetivo prioritario para ISDIN.

Por ello, ISDIN ha tomado la determinación de implementar los siguientes principios, siendo la privacidad la base en la que se configuran todos los tratamientos:

  • La transparencia en el tratamiento de datos es una de nuestras prioridades, por lo que siempre que recabemos datos personales acerca de Ud., lo informaremos debidamente en la política de privacidad correspondiente de las finalidades de dicho tratamiento.
  • Siempre trataremos los datos que sean estrictamente necesarios para llevar a cabo el tratamiento informado.
  • Nunca le obligaremos a proporcionar datos personales, salvo que realmente sean necesarios para prestarle el servicio que en su caso nos solicite.
  • Siempre que nos sea posible, pondremos a su disposición medios sencillos para que pueda controlar sus datos personales.
  • No compartiremos datos con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que nos presten un servicio, o con aquellos que, previamente, le hayamos informado y nos haya presentado su consentimiento.

3. Finalidades de los tratamientos y bases legitimadoras.

ISDIN recaba sus datos personales para las siguientes finalidades:

  1. Creación y gestión de su cuenta de usuario Love ISDIN Community.

    2. La plataforma de fidelización LOVE ISDIN se presenta de forma personalizada para sus usuarios de forma que en la navegación en la misma, ISDIN podrá personalizar el contenido mostrado de forma ajustada a sus preferencias e intereses, ofreciéndole experiencias y funcionalidades acordes a las mismas. En este sentido, podremos elaborar un perfil basado en los datos que ISDIN tenga sobre su actividad, incluyendo información facilitada por usted (edad, género, tipo de piel, hábitos de cuidado de piel, aficiones), así como aquella otra derivada de la participación en experiencias de LOVE ISDIN, rutinas de belleza, hábitos de navegación y preferencias sobre los productos ISDIN, para que pueda consultarse de manera conjunta y permitir que ISDIN le muestre las actividades de una forma adaptada a sus intereses. Esta funcionalidad es esencial para el buen uso y aprovechamiento de la plataforma.

  2. Gestionar la obtención de puntos y su canje por Experiencias Love ISDIN.
  3. En caso de participar en alguna actividad a través de Love ISDIN, le enviaremos las comunicaciones necesarias para mantenerle informado sobre aspectos relativos a la gestión u organización de las mismas. Estas comunicaciones son indispensables para el buen uso, aprovechamiento y correcta funcionalidad de la plataforma.
  4. Gestión y resolución de las consultas y dudas planteadas por el usuario.
  5. En caso de aceptación, envío de nuestra Newsletter con información sobre productos y servicios, así como de las ofertas y promociones que puedan ser de su interés.

    6. ISDIN, S.A. quiere comunicarse con usted de forma ajustada a sus preferencias e intereses, ofreciéndole experiencias y comunicaciones sobre productos de ISDIN acordes a las mismas. Si nos autoriza expresamente para ello, podremos elaborar un perfil basado en los datos que ISDIN tenga sobre su actividad, incluyendo información facilitada por usted (edad, género, tipo de piel, hábitos de cuidado de piel, aficiones), así como aquella otra derivada de la participación en experiencias de LOVE ISDIN, rutinas de belleza, hábitos de navegación y preferencias de consumo de productos ISDIN, para que pueda consultarse de manera conjunta y permitir que ISDIN se comunique de una forma adaptada a sus intereses. Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante el link o botón al efecto en cada una de las comunicaciones, o comunicando su voluntad de revocar el consentimiento a través de lo siguientes canales:

  1. Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección privacy@isdin.com.
  2. Correo postal dirigido al Área Legal, ISDIN, Carrer Provençals, 33 – 08019 Barcelona (Barcelona

La base legitimadora para las finalidades a) y b) es la relación contractual, para la finalidad c) es el interés legítimo, y para las finalidades d) y e) es su consentimiento.

4. Comunicación de datos y transferencias internacionales

Sus datos no serán vendidos, cedidos, alquilados ni puestos a disposición de ninguna otra forma a terceros. En algunos supuestos se dará acceso a sus datos a determinados proveedores que prestan servicios a nuestra empresa, como en el envío de newsletter, el almacenamiento de datos o páginas web, pero que en ningún caso tratarán los datos para finalidades propias.

En ISDIN podrán tratarse datos personales fuera de la Unión Europea (UE) o el Espacio Económico Europeo (EEE). De esta forma, podrá necesitarse facilitar dichos datos a proveedores de servicio internacionales, bien por necesidad para prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad.

En cualquier caso, ISDIN asegurará que estos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, las cuales podrán incluir:

  1. Cláusulas tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionen las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
  2. Certificaciones de terceros.

5. Duración del tratamiento y plazo de conservación

En ISDIN tenemos el compromiso de tratar los datos personales mientras realmente nos sean útiles y podamos ofrecerle un Servicio de calidad mediante su explotación. Por ello, realizaremos todos los esfuerzos oportunos y razonables para minimizar el plazo de tratamiento y conservación de los datos personales.

En este sentido, ISDIN conservará los datos mientras no nos solicite su baja de Love ISDIN. Usted podrá darse de baja de la Newsletter y de Love ISDIN, en su caso, así como revocar su consentimiento para la elaboración de perfiles. Una vez formalizada la baja, nuestra empresa podrá anonimizar los datos, facilitados a través de la plataforma para fines estadísticos.

En cualquier caso, y aunque nos solicite que eliminemos sus datos, podremos conservarlos y mantenerlos, bajo el debido bloqueo, durante el plazo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para su puesta a disposición de las Autoridades con competencia en las distintas materias que sean de aplicación.

6. Ejercicio de derechos y reclamaciones

Como consecuencia del tratamiento de sus datos personales por parte de ISDIN, la legislación vigente le otorga una serie de derechos. A continuación, le ofrecemos una explicación resumida de cada derecho, para facilitarle su ejercicio:

  1. Derecho de acceso: Ud. tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre Ud. y las finalidades con las que los tratamos.
  2. Derecho de rectificación: Sus datos siempre serán suyos, y como tal, puede solicitarnos la rectificación de los mismos en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
  3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros ficheros. Sin embargo, y tal y como indicamos en el apartado de conservación de datos anterior, tenga en cuenta que en determinadas circunstancias, el cumplimiento de la legislación vigente puede impedir el efectivo ejercicio de este derecho.
  4. Derecho de oposición: Ud. podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que tratemos sus datos, de acuerdo a las políticas de privacidad aplicables en cada caso.
  5. Derecho de limitación del tratamiento: Ud. podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
    1. Si considera que los datos que mantenemos acerca de Ud. no son correctos o exactos;
    2. Si, en caso que Ud. considere que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
    3. Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
    4. Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Ud. tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y sea razonable, solicitar que los datos personales que Ud. nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento. Si nos es posible, facilitaremos directamente sus datos a dicho otro responsable del tratamiento, pero si no lo fuera, se los facilitaremos a Ud. en un formato estándar.

Siempre que tratemos sus datos en base al consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, sin que tenga consecuencias para Ud. más allá de, según el derecho ejercido, no poder prestarle determinados servicios.

El ejercicio de los derechos que ostenta podrá hacerlo efectivo dirigiéndose a ISDIN a través de alguno de los siguientes medios, acompañando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

  1. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección privacy@isdin.com.
  2. Correo postal dirigido al Área Legal, ISDIN, Carrer Provençals, 33 – 08019 Barcelona (Barcelona

En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal también podrá dirigirse a las direcciones facilitadas para el ejercicio de los derechos.

Tenga en cuenta que siempre, en todo caso, podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Competente en materia de protección de datos si considera que no hemos tratado sus datos de forma lícita o que no hemos atendido sus solicitudes o derechos. En España, dicha Autoridad Competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Confidencialidad y Seguridad en el tratamiento de datos

Sus datos personales son muy importantes para nosotros, y nos comprometemos a tratarlos con la máxima confidencialidad y discreción, así como a implementar todas las medidas de seguridad que consideremos oportunas y razonables.

En este sentido, ISDIN declara y garantiza que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios.

8. Redes sociales

Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos hemos creado distintos perfiles de ISDIN en ellas.

Todos los usuarios tienen la oportunidad de unirse a las páginas o grupos que ISDIN tenga en distintas redes sociales.

Sin embargo, debe tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.

9. Contacta con ISDIN

Si tiene alguna consulta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales por favor, póngase en contacto con nosotros a través:

  1. Correo electrónico que deberá dirigir a la dirección privacy@isdin.com.
  2. Correo postal dirigido al Área Legal, ISDIN, Carrer Provençals, 33 – 08019 Barcelona (Barcelona