1) Datos de identificacion.

ISDIN COLOMBIA S.A.S. es una sociedad constituida bajo las leyes de la República de Colombia, con domicilio en la Carrera 47 A No. 96-41, Oficina 407, Bogotá, Colombia, identificada con el NIT 900.727.478-2 (en adelante, ISDIN). 

El correo electrónico de contacto es communitycare.co@isdin.com.

2) Objetivo de Love Isdin.

El presente documento recoge los Términos y Condiciones de uso (en adelante los Términos y Condiciones) que regulan la utilización de la página web love.isdin.com/con/es-CO/ (en adelante, Love Isdin). 

Love Isdin tendrá como objetivo facilitar la relación con los ciudadanos o residentes en Colombia, mayores de edad, con condición de consumidores, que visiten Love ISDIN (en adelante, IsdinLovers), a través de un nuevo canal de comunicación digital, poniendo a disposición de los IsdinLovers diversas herramientas formativas e informativas. 

Además, Love ISDIN funcionará como un portal de fidelización en el que ISDIN otorgará puntos a los IsdinLovers a través del escaneo de los códigos QR disponibles tanto en los productos ISDIN como en las distintas campañas de comunicación realizadas por ISDIN (en adelante, QR ISDIN) y/o a través de la participación en las acciones que otorguen puntos, de conformidad con lo definido en los presentes Términos y Condiciones. Estos puntos serán canjeables por determinadas experiencias que podrán consistir, a modo ejemplificativo y no exhaustivo, en acciones formativas e informativas, participación en eventos, consecución de determinados beneficios relacionados con el cuidado de la piel y el bienestar, descuentos para la compra de productos ISDIN, concursos, etc. (en adelante, Experiencias Love Isdin). En Love Isdin no se prestarán servicios médicos o asistenciales de ningún tipo.

Love Isdin se presenta como una plataforma personalizada cuyo contenido y funcionalidades están diseñados para adaptarse a cada tipología de IsdinLover (según se desprende de la Cláusula 3 de estos Términos y Condiciones) y ofrecer y/o mostrar distintas acciones, desafíos, productos y  Experiencias que podrían ser de su interés, incluyendo el acceso a cada una de ellos, lo que será debidamente detallado en la plataforma Love Isdin. Asimismo, la plataforma de fidelización LOVE ISDIN se presenta de forma personalizada para sus usuarios de forma que en la navegación en la misma, ISDIN podrá personalizar el contenido mostrado de forma ajustada a sus preferencias e intereses, ofreciéndole experiencias y funcionalidades acordes a las mismas. En este sentido, podremos elaborar un perfil basado en los datos que ISDIN tenga sobre su actividad, incluyendo información facilitada por usted (edad, género, tipo de piel, hábitos de cuidado de piel, aficiones), así como aquella otra derivada de la participación en experiencias de LOVE ISDIN, rutinas de belleza, hábitos de navegación y preferencias de consumo de productos ISDIN, para que pueda consultarse de manera conjunta y permitir que ISDIN se le muestre las actividades de una forma adaptada a sus intereses. Esta funcionalidad es esencial para el buen uso y aprovechamiento de la plataforma.

La elaboración de este perfil únicamente será llevado a cabo cuando el titular otorgue su autorización de manera previa, expresa e informada, de acuerdo con el Régimen colombiano de Protección de Datos Personales, en los términos establecidos en la Cláusula 10 de estos Términos y Condiciones, y de conformidad con la Política de Tratamiento de Información. Para la utilización de la plataforma Love Isdin, es necesario que los usuarios manifiesten haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones así como las demás condiciones a las que está sujeto el IsdinLover y en particular, la Política de Tratamiento de la Información y Política de Cookies. 

Estos Términos y Condiciones son aplicables a partir de su publicación en Love Isdin. Cada acceso y/ registro en Love Isdin se rige por los Términos y Condiciones aplicables en la fecha del registro (o, en caso de IsdinLovers no registrados, en la fecha de acceso). Por este motivo, es necesario que el IsdinLover lea los Términos y Condiciones antes de utilizar Love Isdin. Como prueba del conocimiento y aceptación de los mismos, el IsdinLover deberá pulsar el botón He leído y acepto los Términos y Condiciones si está conforme así como, en su caso, el botón de Confirmo que este producto se ha adquirido de forma legítima, para, una vez seleccionados, acceder a todos los contenidos de Love Isdin. 

Los trámites de utilización de Love Isdin son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el IsdinLover declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para la utilización de Love Isdin. La versión vigente de los Términos y Condiciones estará siempre disponible en el apartado Términos y Condiciones de Love Isdin.

ISDIN se reserva el derecho a decidir en cada momento los contenidos que se ofrecen a través de Love Isdin. De este modo, ISDIN podrá, en cualquier momento y sin previo aviso, modificar el diseño, la presentación y/o configuración de Love Isdin, pudiendo incluso adicionar nuevos contenidos. En este sentido, y salvo que se disponga otra cosa, se entenderá que tales nuevos contenidos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento. Asimismo, ISDIN se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a  cualquiera de los contenidos incluidos en Love Isdin. En dicho caso, ISDIN habrá proporcionado información suficiente respecto de la validez y el plazo de las ofertas que pudiesen haber sido ofrecidas a los IsdinLovers.

3) Tipos de usuarios - IsdinLovers.

3.1) IsdinLovers registrados:

A) IsdinLovers que hayan escaneado un QR ISDIN:

Podrán registrarse en Love Isdin aquellas personas físicas, mayores de edad y residentes en Colombia que escaneen un QR ISDIN diseñado para dar acceso a Love Isdin, que les redirija al sitio web love.isdin.com/con/es-CO/, bien sea a través de la adquisición previa y de forma legítima, a través de canales de compra igualmente legítimos, de un producto ISDIN o bien sea a través del escaneo de un QR ISDIN inserto en cualquier campaña de comunicación realizada por ISDIN.

En cualquier caso, ISDIN se reserva el derecho a solicitar al IsdinLover comprobante de la adquisición del producto ISDIN.

B) IsdinLovers que no hayan escaneado un QR ISDIN:

Podrán registrarse en Love Isdin aquellas personas físicas, mayores de edad y residentes en Colombia que accedan libremente a Love Isdin. Los IsdinLovers registrados que no hayan escaneado un QR ISDIN únicamente podrán acumular Puntos por su participación en Acciones Love Isdin (tal y como se definen en la cláusula 4.2 de estos Términos y Condiciones). ISDIN podrá restringir y/o limitar el acceso y la participación del IsdinLover registrado sin escaneo de un QR ISDIN a algunas Experiencias Love Isdin, que sean así referenciadas en la propia plataforma Love Isdin.

Aquellos IsdinLovers que lo deseen podrán registrarse en Love Isdin. Con el registro se les proporcionará una cuenta de usuario con contraseña (y, en su caso, con otros medios similares de identificación y autenticación). El IsdinLover se compromete a hacer un uso diligente y garantizar la confidencialidad de los datos que facilite a ISDIN. En consecuencia, los IsdinLovers son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera credenciales, identificadores y/o contraseñas y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea de forma temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas.

Será responsabilidad exclusiva del IsdinLover el uso de los contenidos ofrecidos en Love Isdin, por parte de cualquier tercero que emplee a tal efecto un identificador y contraseña personales del IsdinLover, a causa de una actuación no diligente, suministro voluntario o pérdida de la misma por el IsdinLover sin notificarlo a ISDIN.

En virtud de lo anterior, es obligación del IsdinLover notificar de forma inmediata a ISDIN, sobre cualquier hecho que permita el uso indebido de las credenciales, identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras ISDIN no reciba efectivamente una comunicación previa por escrito del IsdinLover, ISDIN quedará exento de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de las credenciales, identificadores o contraseñas por terceros no autorizados y cualquier solicitud, utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios se entenderán realizados por el propio IsdinLover siendo éste, en consecuencia, el único responsable por dichos actos.

El IsdinLover podrá modificar sus datos en cualquier momento a través de su espacio personal como usuario registrado de Love Isdin. Asimismo, el IsdinLover podrá modificar sus preferencias de privacidad en el espacio habilitado al efecto.

3.2.) IsdinLovers no registrados (modo visitante):

Aquellos IsdinLovers que no se registren no dispondrán de cuenta en Love Isdin y por ende no podrán acumular ni canjear puntos. Al no poder vincular los puntos a la cuenta, los IsdinLovers que no se encuentren registrados no podrán acumular puntos para disfrutar de Experiencias Love Isdin (tal y como se define en la cláusula 4.2 de estos Términos y Condiciones), pero sí que podrán acceder a algunas experiencias concretas que no requieran la acumulación de puntos.

4) Obtencion de puntos.

A traves de Love Isdin, el IsdinLover podra obtener puntos por las siguientes vias:

4.1.) Obtencion de puntos por escaneo de un QR ISDIN (en adelante, Puntos por QR):

La concesión de estos Puntos por QR se producirá cuando el IsdinLover haya adquirido previamente y de forma legítima, a través de un canal de compra igualmente legítimo, un producto ISDIN que contenga en su embalaje o empaque un código QR válido o bien escanee un QR ISDIN inserto en cualquier campaña de comunicación realizada por ISDIN que, una vez escaneado, le dirija al sitio web love.isdin.com/con/es-CO/ y haya realizado el registro correctamente siguiendo las instrucciones del sitio web.  El número de Puntos por QR asignado variará en función del producto adquirido por el IsdinLover y/o de la campaña de comunicación en la que se inserte el QR ISDIN escaneado. En caso de Puntos por QR incluidos en el embalaje o empaque de producto, la equivalencia de producto/puntos se encuentra disponible en la siguiente tabla: https://love.isdin.com/con/es-CO/tabla-de-puntos

Cada código QR ISDIN incluido en el embalaje o empaque de producto solo podrá ser utilizado una única vez. En caso de que el código QR resulte inválido tras su lectura, deberán seguirse las instrucciones que aparezcan en el sitio web. En cualquier otro caso, el IsdinLover podrá dirigirse a ISDIN mediante correo electrónico remitido a la siguiente dirección communitycare.co@isdin.com.

4.2.) Obtención de puntos por participación en determinadas acciones (en adelante, Puntos por Acciones Love Isdin):

La concesión de estos Puntos por Acciones Love Isdin se producirá cuando el IsdinLover haya participado y completado aquellas acciones, desafíos, actividades que den derecho a la concesión de puntos, y que sean así referenciadas en la propia plataforma Love Isdin. El número de Puntos por Acciones Love Isdin asignado variará en función de cada acción Love Isdin en la que se participe. Isdin definirá y publicitará a través de la propia plataforma Love Isdin y, de forma previa al participación del IsdinLover en la Acción el número de Puntos por Acciones Love Isdin que se asignarán a una determinada acción.

ISDIN se reserva el derecho en cada momento de modificar los sistemas de obtención de puntos, debiendo comunicarlo a los IsdinLovers a través de la modificación y publicación de los presentes Términos y Condiciones, lo que implicará una nueva aceptación de los mismos por parte del IsdinLover.

El IsdinLover podrá canjear los puntos de conformidad con lo establecido en el punto 5 de estos Términos y Condiciones.

5) Canje de puntos

Los puntos obtenidos a través de Love Isdin serán canjeables únicamente a través de la plataforma Love Isdin y bajo los Términos y Condiciones de dicha plataforma, que deberán ser aceptados por el IsdinLover en el momento de su registro en Love Isdin para poder hacer el canje de puntos. 

Los puntos serán canjeables por Experiencias Love Isdin (a modo ejemplificativo y no exhaustivo, las Experiencias Love Isdin podrían consistir en acciones formativas e informativas, participación en eventos, consecución de determinados beneficios relacionados con el cuidado de la piel y el bienestar, descuentos para la compra de productos ISDIN, etc.). Las Experiencias Love Isdin se someterán, en su caso, a condiciones particulares propias, las cuales se pondrán en conocimiento de los IsdinLovers en cada caso concreto.

ISDIN se reserva el derecho a decidir en cada momento las Experiencias Love Isdin por las que podrán canjearse los puntos obtenidos a través de Love Isdin.

Los puntos resultarán únicamente válidos para el IsdinLover que los hubiera generado y no podrán ser traspasados ni canjeados por terceros, quedando expresamente prohibida la venta de los puntos ni de las Experiencias Love Isdin, así como el uso de Love ISDIN con finalidades lucrativas.

Los puntos y las Experiencias Love Isdin no serán canjeables ni por dinero en efectivo ni por otros bienes. Las Experiencias Love Isdin no podrán ser compartidas con terceros ni transmitidas gratuita u onerosamente a terceros. ISDIN quedará exenta de toda responsabilidad que pudiera derivarse de los posibles errores existentes en los datos facilitados por el IsdinLover en el caso de que no sea posible su identificación o localización. Asimismo, los IsdinLovers tendrán derecho exclusivamente al disfrute de la Experiencia Love Isdin obtenida como tal, sin que se pueda en ningún caso solicitar contraprestación económica alguna en caso de renuncia. 

ISDIN quedará eximida de toda obligación o compensación a los participantes si por caso fortuito o fuerza mayor, por el hecho de un tercero ajeno a ISDIN, por el uso indebido de los productos o servicios ofrecidos a través de Love Isdin, o por la no atención por parte del usuario de las instrucciones de uso de la plataforma Love Isdin, la Experiencia Love Isdin fuera suspendida o anulada, total, o bien parcialmente. En todo caso, cualquier suspensión o anulación sería debidamente comunicada a los IsdinLovers afectados por dicha suspensión o anulación. 

En todo caso, la utilización de los puntos con finalidades distintas a las previstas en los presentes Términos y Condiciones (i) podrá conllevar la anulación de los puntos acumulados; (ii) eximirá en todo caso a ISDIN de responsabilidad frente al IsdinLover en lo relacionado con los productos y servicios ofrecidos como parte de las Experiencias Love Isdin.

6) Caducidad de los puntos Love Isdin

Los puntos obtenidos a través de Love Isdin durante el año (de 1 de enero a 31 de diciembre) caducarán el 31 de octubre del año siguiente al año de su obtención, sin que la caducidad conceda derecho alguno al IsdinLover.

7) Aceptacion de los Terminos y Condiciones.

El acceso y registro en Love Isdin, para el cual será necesario pulsar el botón He leído y acepto los Términos y Condiciones, de conformidad con la Cláusula 2 de estos Términos y Condiciones, implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. 

ISDIN puede ofrecer a través de Love Isdin, servicios o acciones promocionales con carácter temporal que se someterán, en su caso, a condiciones particulares propias, las cuales se pondrán en conocimiento de los IsdinLovers en cada caso concreto y serán sujetos de su aceptación expresa.

8) Duracion y Terminacion de Love Isdin

Los presentes Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida.

El IsdinLover podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de precisar el motivo, la finalización de su registro en Love Isdin a través de la dirección de correo electrónico communitycare.co@isdin.com. La solicitud voluntaria de baja, así como la solicitud de revocación del consentimiento y/o supresión de sus datos personales de los sistemas de información de ISDIN, supondrá el borrado de la cuenta, de todos los puntos obtenidos por el IsdinLover y toda la información recogida y almacenada incluyendo los datos personales. No obstante lo anterior, sus datos personales se mantendrán en nuestros sistemas hasta tanto no se adelante el procedimiento aplicable para la solicitud de supresión de datos personales, establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 . Para más información sobre los plazos de conservación de sus datos, por favor, consulte nuestra Política de Tratamiento de la Información.

Sin perjuicio de lo estipulado en los párrafos anteriores, ISDIN podrá suspender o cancelar de manera definitiva el registro del IsdinLover, de inmediato y sin mediar preaviso alguno, como consecuencia de la utilización incorrecta de Love Isdin o en el supuesto de incumplimiento grave de cualesquiera otras obligaciones recogidas en los presentes Términos y Condiciones. En este supuesto, ISDIN eliminará todos los puntos que se hubieran acumulado hasta la fecha sin que pueda solicitar el canje de los mismos.

En este sentido, ISDIN podrá bloquear temporalmente la cuenta de un IsdinLover en aquellos supuestos en los que existan indicios de incumplimiento de sus obligaciones o un mal uso de Love Isdin, pudiendo ser restablecidos una vez ISDIN haya podido comprobar que los hechos no llevan aparejada la suspensión de la plataforma Love Isdin.

9) Validez y acuerdo completo

La declaración de nulidad o ineficacia de cualquier estipulación contenida en los presentes Términos y Condiciones, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas, que mantendrán su plena aplicación y vigencia.

La renuncia por parte de ISDIN a la ejecución de alguna disposición de estos Términos y Condiciones no será interpretada como permanente o como una renuncia a ninguna otra cláusula de los mismos, siempre que dicha modificación o actualización en los Términos y Condiciones sea debidamente informada y aceptada por los usuarios de Love Isdin.

Los presentes Términos y Condiciones constituyen el acuerdo total entre las partes, considerándose de rango superior a cualquier acuerdo previo escrito o verbal, entendimiento, afirmación, representación, negociación o propósito de acuerdo en relación con esta materia.

10) Datos de caracter personal.

Le comunicamos que los datos de carácter personal facilitados por Ud. serán tratados de conformidad con lo establecido en el Régimen Colombiano de Protección de Datos Personales. Para obtener información completa sobre el tratamiento de datos personales que se llevan a cabo en el marco de Love Isdin, puede consultar nuestra Política de Tratamiento de la Información y nuestra Política de Cookies.  En caso de que el IsdinLover facilite de cualquier forma y por cualquier medio datos de terceros, garantiza que ha recolectado previamente el consentimiento previo, expreso e informado de dichos datos para proceder a la comunicación de los mismos a ISDIN con las finalidades de tratamiento que se recogen en nuestra Política de Tratamiento de la Información.

ISDIN se reserva el derecho a modificar, actualizar y/o adaptar la Política de Tratamiento de la Información a cualquier cambio en la legislación aplicable o en la interpretación de la autoridad competente, o a introducir cualquier cambio que considere relevante. Cualquier modificación será debidamente informada a los usuarios.

11) Veracidad de la informacion del IsdinLover.

Toda la información que facilite el IsdinLover a través de Love Isdin deberá ser veraz. A estos efectos, el IsdinLover garantiza y se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos  personales comunicados.

En cualquier caso, ISDIN se reserva el derecho a solicitar al IsdinLover comprobante de la adquisición del producto ISDIN durante el mes siguiente al escaneo del producto. 

En este sentido, ISDIN podrá eliminar sin previo aviso aquellas cuentas que contengan información falsa o que de un modo u otro no reflejen la identidad real del IsdinLover, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. 

De igual forma, será responsabilidad del IsdinLover mantener la información facilitada actualizada.

12) Uso correcto de Love Isdin.

El IsdinLover deberá abstenerse de emitir mensajes denigratorios o difamatorios, así como de realizar cualesquiera otras conductas ofensivas, contrarias a la ley, la moral, el orden público o que de cualquier otro modo pudieran lesionar o causar un perjuicio a la imagen de los productos comercializados por ISDIN o empresas de su grupo. En particular, y sin carácter exhaustivo, el IsdinLover se abstendrá de realizar aquellas manifestaciones o conductas susceptibles de ser calificadas de racistas, ofensivas, difamatorias, violentas o agresivas o que de modo alguno puedan afectar negativamente a la imagen y reputación de las marcas o los productos de ISDIN o de empresas de su grupo.

Cualquier infracción de los Términos y Condiciones descritos de forma reiterada o grave, así como aquellas que puedan suponer una infracción de lo establecido en el párrafo anterior implicará la pérdida del derecho de acceso y uso de Love Isdin, reservándose asimismo ISDIN cuantas acciones jurídicas le correspondan bajo el ordenamiento jurídico colombiano.

En este sentido y sin perjuicio de lo anterior, ISDIN se reserva la facultad de eliminar automáticamente del registro del IsdinLover todos aquellos puntos que hayan sido obtenidos por acciones que vulneren el uso correcto de Love Isdin, tal y como queda establecido en estos Términos y Condiciones.

Love Isdin podrá ser accesible fuera de Colombia y utilizada en cualquier país o jurisdicción siempre y cuando su uso no sea contrario a las leyes o normativas locales vigentes en cada momento, sin perjuicio de que las Experiencias únicamente podrán ser disfrutadas en territorio colombiano, de conformidad a lo dispuesto en el punto 3 de los presentes Términos y Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, Love Isdin está diseñada para ser utilizada por cualquier persona física que cumpla y acepte los presentes Términos y Condiciones.

13) Enlaces de terceros.

13.1 Enlaces a otras paginas web

Los presentes Términos y Condiciones se refieren únicamente a Love Isdin, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través de Love Isdin.

En el supuesto de que en Love Isdin se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros lugares de Internet, ISDIN no ejercerá ningún tipo de control sobre estos lugares y contenidos. En ningún caso, ISDIN asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un lugar web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet, o el cumplimiento de las mismas respecto de las normas vigentes en Colombia.

Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al IsdinLover sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema concreto, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por ISDIN.

13.2 Enlaces en otras paginas web o servicios con destino a la Campana de Lanzamiento de Love Isdin

Los enlaces a Love Isdin colocados en las páginas web o servicios de terceros deberán cumplir con las siguientes condiciones: a) el enlace únicamente permitirá el acceso a Love Isdin pero no podrá reproducir Love Isdin o partes de la misma de ninguna forma, b) no está permitido establecer enlaces con áreas de Love Isdin distintas de las zonas públicas; c) no está permitido crear un browser ni un border environment sobre las secciones de Love Isdin, ni de ninguna otra forma podrá modificarse Love Isdin, d) no está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre Love Isdin y/o, en particular, declarar o dar a entender que ISDIN ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos puestos a disposición en la página web en la que se establece el enlace, e) salvo aquellos signos que formen parte del mismo enlace, la página web en la que se establezca el enlace no podrá contener ninguna marca, logotipo, eslogan u otros signos distintivos de ISDIN, f) la página web o el servicio en el que se ofrezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al buen nombre, a la intimidad personal o familiar o de cualquier otro derecho.

En el supuesto de que se introduzca un enlace a Love Isdin que permita visualizar contenidos del mismo, estos contenidos no podrán inducir a error, confusión o engaño en los usuarios sobre la procedencia de los contenidos de Love Isdin, ni suponer un acto de comparación o imitación desleal o un aprovechamiento de la reputación de ISDIN.

ISDIN no tiene facultad, ni medios humanos y técnicos para conocer, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web o servicios que tengan establecidos enlaces con destino a Love Isdin. En este sentido, ISDIN no asume ningún tipo de  responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web o servicio que establece ese enlace, en concreto, a título enunciativo y no limitativo, sobre su funcionamiento acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos en general.

14) Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Tanto Love Isdin como los contenidos (con carácter enunciativo, que no limitativo, marcas, signos distintivos, nombres comerciales, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y cualquier otro material susceptible de protección, etc.) salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de ISDIN o ésta tiene la correspondiente licencia sobre los mismos y se encuentran protegidos por la normativa vigente de propiedad intelectual e industrial (incluyendo, pero no limitado a la normativa en materia de marcas, secretos industriales, etc.).. 

ISDIN no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al IsdinLover sobre sus derechos de Propiedad Intelectual e Industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con Love Isdin y los servicios o contenidos ofrecidos en la misma más allá de lo necesario para el uso de Love Isdin sujeto a los Términos y Condiciones.

Por ello, el IsdinLover reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, comunicación pública y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de Love Isdin con fines distintos al uso consentido de Love Isdin, constituye una infracción de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de ISDIN o del titular de los mismos y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos. 

ISDIN se reserva el derecho de solicitar colaboración del IsdinLover para comprobar la veracidad de los productos ISDIN adquiridos por este a fin y efecto de coadyuvar en la mejor defensa de sus legítimos derechos e intereses como fabricante de los productos ISDIN.

15) Modificacion de los Terminos y Condiciones

ISDIN se reserva el derecho a modificar unilateralmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos, cambios en Love Isdin o en la normativa o decisiones corporativas. Cualquier modificación será comunicada y se le solicitará su aceptación expresa. 

Todas las modificaciones de estos Términos y Condiciones se publicarán online.

16) Acceso a Love Isdin.

ISDIN hace todo lo posible por garantizar la accesibilidad de Love Isdin, aunque no está sujeta a ninguna obligación en dicho sentido.

ISDIN advierte que a efectos de mantenimiento y actualización, así como por otros motivos, especialmente de carácter técnico, el acceso a la Campaña de Lanzamiento de Love Isdin podrá verse interrumpido. ISDIN no se responsabiliza en ningún caso de dichas interrupciones ni de las consecuencias que estas puedan generar para el IsdinLover, aunque sí tratará, en la medida de lo posible, de minimizar las molestias ocasionadas por estas operaciones.

En cualquier caso, ISDIN se compromete a hacer todo lo que esté a su alcance para proponer contenidos y servicios de calidad, competentes y adaptados a los sistemas informáticos estándar presentes en el mercado, aunque en ningún caso garantiza la inexistencia de errores, defectos o vicios de diseño que puedan imposibilitar su uso y/o instalación. ISDIN no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias, directas o indirectas, y/o de los eventuales daños provocados por defectos y/o la piratería de estos programas.

17) Responsabilidad

ISDIN no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso o incumplimiento fuese debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. 

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en los presentes Términos y Condiciones, la responsabilidad de ISDIN estará limitada estrictamente al funcionamiento de la Campaña de Lanzamiento de Love Isdin.

18) Ley aplicable y jurisdiccion.

La relación entre ISDIN y el IsdinLover se regirá por las leyes de la República de Colombia y cualquier controversia o disputa entre ISDIN y el IsdinLover se intentará resolver, en primera instancia, mediante la amigable composición entre las distintas partes, en los términos del artículo 59 de la Ley 1563 de 2012.

Si tras treinta (30) días a contar desde la fecha de la primera reclamación interpuesta por cualquiera de las partes, no se ha conseguido llegar a un acuerdo, la cuestión se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes por el régimen colombiano de protección al consumidor.  ISDIN perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de Love Isdin ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) se facilita a continuación el enlace para ingresar a la página de la autoridad de protección al consumidor de Colombia. 

(Superintendencia de Industria y Comercio) -https://www.sic.gov.co/proteccion-del-consumidor#:~:text=Superintendencia%20de%20Industria%20y %20Comercio,-Top%20bar.